Ми повинні навчитися оцінювати людину не за тим, що вона зробила або упустила, а за тим, що вона вистраждала.
— Д. Бонхёффер, Сопротивление и покорность
І про це ж слова Галілео, що пролунали понад три століття тому: Ви не можете навчити людину чогось, ви можете лише допомогти їй відкрити це в собі.
— Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
"Говоріть із людьми про них самих, ─ сказав Дізраелі, один із найрозумніших людей, які коли-небудь правили Британською імперією. - Розмовляйте з людиною про неї саму, і вона слухатиме вас годинами".
— Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
Згадайте слова Емерсона: "Кожна людина, яку я зустрічав, в якомусь аспекті краща за мене. І в цьому сенсі я можу в неї повчитися."
— Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
Пам'ятайте, що для людини, з якою ви вступаєте в розмову, вона сама, її потреби і її проблеми у сто разів ближчі, ніж ви і ваші проблеми. Власний зубний біль значить для неї більше, ніж голод у Китаї, від якого помирають мільйони людей, а фурункул на шиї турбує сильніше, ніж сорок землетрусів в Африці. Наступного разу, починаючи бесіду, неодмінно подумайте про це.
— Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
Пам'ятайте: незалежно від мови, ім'я людини - найсолодший і найважливіший для неї звук.
— Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
Ще на початку свого життєвого шляху Джим Фарлі виявив, що середню людину найбільше на світі цікавить її власне ім'я, набагато більше, ніж усі інші імена у світі, разом узяті. Запам'ятавши і невимушено вживаючи ім'я людини, ви робите їй тонкий і дуже ефективний комплімент. Але спробуйте тільки забути або переплутати його ─ і ви ризикуєте потрапити у вкрай неприємне становище.
— Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
У спілкуванні з людьми завжди згадуйте слова Кена Кейса-молодшого: "Людина, яка любить, живе у світі, сповненому любові. Зла людина живе в злому світі. Усі, з ким ми зустрічаємося, є нашим дзеркалом."
— Д. Дорнан, Д. Максвелл, Как стать влиятельным человеком. Как позитивно воздействовать на жизнь людей
Швейцарський філософ і письменник Генрі Фредерік Аміель стверджував: "Людина, у якої немає внутрішнього життя, є рабом середовища."
— Д. Дорнан, Д. Максвелл, Как стать влиятельным человеком. Как позитивно воздействовать на жизнь людей
Можливо, ви зумієте повпливати на життя дорогих вам людей, допомогти їм тією мірою, якою проявите любов Божу.
— Л. Крабб, Целительная сила общения
Моральний авторитет - це не дивитися зверху вниз, пригноблюючи та пануючи, а дивитися знизу вверх, підіймаючи людей. Моральний авторитет ніколи не зловживає владою.
— К. Карстенс, Епіцентр змін. Як відновлене батьківство може змінити світ