Ейб Лінкольн одного разу зауважив, що "більшість простих людей щасливі настільки, наскільки змирилися з реальністю."
— Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
Професор Джеймс В. Мак-Коннелл, психолог з Мічиганського університету, так висловив своє ставлення до посмішки: "Усміхнена людина керує, навчає і продає ефективніше. Вона ростить щасливіших дітей. Посмішка набагато інформативніша за похмурий погляд. Саме тому схвалення є більш ефективним навчальним механізмом, ніж покарання."
— Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей