За часів своєї вест-гоупвеллської каденції Келлер роздобув пуританське видання The Reformed Pastor («Реформований пастор») Річарда Бакстера, де той рекомендував навідуватися до кожної церковної родини принаймні раз на рік. Та Келлер вже побачив таку всепроник ну модель душоопікунства в Смарта. Тімоті взяв за звичку система тично молитися за прихожан своєї церкви. Рольові моделі в книжках та інші пастори Гоупвелла показали Келлеру, що значить бути не лише проповідником, а й пастором.
— К. Гансен, Тімоті Келлер. Духовне та інтелектуальне становлення.
Саме Смарт продемонстрував Келлеру, як це — служити пастором, особливо в маленькому містечку. Коли вони зустрічалися під час відвідин членів церкви в лікарні, Келлер спостерігав, як Смарт спілкується з персоналом і пацієнтами. Той знав на ім'я всіх, хто заходив у двері лікарні. Був достатньо обізнаний, щоб розпитати про членів сім'ї. А коли закінчував розмовляти й молитися з прихожанином своєї церкви, ходив від палати до палати, щоб провідати інших пацієнтів і запропонувати помолитися й за них.
— К. Гансен, Тімоті Келлер. Духовне та інтелектуальне становлення.
Християнські провідники майбутнього мають бути теологами, людьми, які знають Боже серце і вчаться – через молитву, дослідження та ретельний аналіз – виявляти божественну подію спасенної Божої праці поміж багатьма, здавалося б, випадковими подіями свого часу.
— Г. Ноуен, В ім’я Ісуса. Роздуми про християнське лідерство.
Як наслідок, перед нами постає наступне питання: яка дисципліна потрібна майбутньому лідерові, щоб подолати спокусу індивідуального героїзму? Тут я хотів би запропонувати практику сповіді та прощення. Майбутні лідери повинні бути містиками і глибоко поринати у споглядальну молитву; так само вони мають бути завжди готові визнати власну розбитість і попросити прощення у тих, кому служать.
— Г. Ноуен, В ім’я Ісуса. Роздуми про християнське лідерство.
Я знову і знову переконуюсь, як важко бути по-справжньому вірним Ісусу на самоті. Треба, щоб мої брати чи сестри молилися зі мною, говорили мені про духовне завдання, яке на нас покладене, і спонукали мене залишатися чистим думкою, серцем та тілом. Але набагато важливіше те, що зцілює Ісус – не я; слова істини говорить Ісус – не я; Господом є Ісус – не я. Це стає абсолютно очевидним, коли разом проголошуємо покутну силу Бога. Справді, коли служимо разом, людям легше визнати, що ми прийшли не від свого імені, а від імені Господа Ісуса, який нас послав.
— Г. Ноуен, В ім’я Ісуса. Роздуми про християнське лідерство.
Християнські лідери не можуть бути просто добре поінформованими людьми, які мають ті чи інші переконання щодо гострих проблем сучасності. Їхнє лідерство має корінитися у постійних близьких стосунках із воплоченим Словом, Ісусом, і саме там їм треба знайти джерело для своїх слів, порад та настанов. Завдяки дисципліні споглядальної молитви християнські провідники мають учитися знову й знову слухати голос любові і знаходити там мудрість та мужність вирішувати будь-яке питання, що постає перед ними.
— Г. Ноуен, В ім’я Ісуса. Роздуми про християнське лідерство.