Церквам потрібно розробити спосіб подальших дій. Це означає відстежувати гостей. Багато церков використовують для цього якусь комунікаційну картку. Коли люди приходять, їх просять вписати своє ім'я, адресу та іншу особисту інформацію в тій мірі, в якій їм зручно. Протягом наступних кількох днів (найкраще протягом 48 годин) зв'яжіться з гостями телефоном, листом або і тим, і іншим способом, щоб подякувати їм за те, що вони прийшли. Заохочуйте їх повернутися. Ось простий процес, якого слід дотримуватися для зв'язку з гостями: Недільний день: Телефонний дзвінок від мирянина, який займається просвітницькою діяльністю. Вівторок: Лист від пастора (надісланий у понеділок). Четвер: Лист від лідера малої групи (надісланий у середу). Субота: Дзвінок від пастора із запрошенням повернутися. Після того, як ця система буде створена, у вас буде база даних потенційних клієнтів, яку ви зможете використовувати для проведення спеціальних заходів.
— Е. Стетцер, М. Додсон, Церкви, що повертаються.