Слухаючи, я отримував чотири види відгуків. Одні говорили про те, що привело їх у замішання; інші ділилися, що в моїх словах їх зворушило, а що допомогло; ще одні згадували, що їх образило. Останніх я розділив на дві групи. Мені стало зрозуміло, що деякі мої твердження, які зачіпають людей, - це прості, незмінні, біблійні, євангельські істини. Однак я також з'ясував, що слухачів часом зачіпали мої твердження через те, що я припускав, що вони мають переконання, яких вони насправді не мали, і тому не уточнював і не пояснював важливих понять. Інакше кажучи, я занадто погано знав переконання, страхи й забобони слухачів, щоб правильно з ними говорити. Я зачіпав їх без жодної потреби. Згодом ці зустрічі та бесіди справили великий вплив на підготовку моїх проповідей.
— Т. Келлер, Центровая Церковь