Норман вважав, що чим більше у вас проблем, тим більше у вас життя. "Якщо у вас немає жодних проблем, ви перебуваєте у великій небезпеці", - говорив він. Якщо людина стверджувала, що давно не стикалася з проблемами, Норман пропонував їй негайно вирушити додому, зачинитися у своїй кімнаті, встати на коліна і звернутися до Бога зі словами: "Боже, що відбувається? Невже ти перестав мені довіряти? Дай мені хоч трохи проблем!" К. Бланшар, Дар лидера. Как научится влиять на людей (Минск: Попурри, 2015), С.31
Норман полагал, что чем больше у вас проблем, тем больше в вас жизни. «Если у вас нет никаких проблем, вы находитесь в большой опасности», – говорил он. Если человек утверждал, что давно не сталкивался с проблемами, Норман предлагал ему немедленно отправиться домой, закрыться в своей комнате, встать на колени и обратиться к Богу со словами: «Боже, что происходит? Неужели ты перестал мне доверять? Дай мне хоть немного проблем!»
К. Бланшар, Дар лидера. Как научится влиять на людей (Минск: Попурри, 2015), С.31