Проте всі ми постійно зацікавлені у вирішенні якихось своїх проблем. І якби такий агент показав нам, яким чином його послуги чи товари можуть нам допомогти, то йому не потрібно було б продавати їх. Ми самі б їх купили. Кожній людині подобається думати, що вона сама купує, а не їй хтось продає.Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Оформление. ООО «Попурри» (2007), С.59
Однако все мы постоянно заинтересованы в решении каких-то своих проблем. И если бы такой агент показал нам, каким образом его услуги или товары могут нам помочь, то ему не нужно было бы продавать их. Мы сами бы их купили. Каждому человеку нравится думать, что он покупает, а не ему продают.
Д. Карнеги, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей Оформление. ООО «Попурри» (2007), С.59